Obchodní podmínky

Mgr. Tereza Chovancová

se sídlem: Na Hrázce 209, Staré Hradiště 533 52

IČ: 06180159

Telefonní číslo: +420 725 083 775

E-mail: info@terezacha.cz

Zapsána v živnostenském rejstříku.

 

I. Úvodní prohlášení

1.1.     V souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, tímto vydáváme obchodní podmínky fyzické osoby podnikající Terezy Chovancové (dále jen „prodávající“). Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a jeho zákazníkem (dále jen „kupující“) v souvislosti s nákupem zboží nebo služeb, a to jak formou zakázkového prodeje v sídle prodávajícího, tak prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je dostupný na internetové adrese na adrese www.terezacha.cz (dále jen „internetový obchod“). Prodávající a kupující jsou dále společně označováni také jako „smluvní strany“.

 

1.2.     Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím podle § 2085 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „kupní smlouva“). Smluvní strany si mohou v kupní smlouvě sjednat i ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek; v takovém případě mají odchylná ujednání v kupní smlouvě přednost před zněním těchto obchodních podmínek. Obchodní podmínky se uplatní i na objednávky učiněné prostřednictvím jakéhokoli jiného komunikačního prostředku na dálku, zejména e-mailem, a s přiměřenými úpravami také na objednávky uskutečněné osobně v prodejně či mimo prodejní prostory. To zahrnuje zejména popis objednávky, vyplnění tištěného objednávkového formuláře nebo přímý nákup na místě, není-li stanoveno jinak.

 

1.3.    Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky. Kupní smlouva uzavřená mezi smluvními stranami se řídí těmito obchodními podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

1.4.    Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím, a to zejména:
a) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.terezacha.cz;
b) prostřednictvím elektronické komunikace (zejména e-mailem);
c) telefonicky;
d) osobně;
e) prostřednictvím sociálních sítí nebo jiných komunikačních kanálů na dálku.

 

II. Uživatelský účet

2.1.    Na základě registrace provedené kupujícím na webové stránce internetového obchodu může kupující získat přístup do svého uživatelského rozhraní, prostřednictvím něhož může zejména provádět objednávání zboží (dále jen „Uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní internetového obchodu umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace, přímo prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu.

 

2.2.     Kupující je povinen při registraci a při objednávání zboží uvádět úplné, správné a pravdivé údaje. V případě změny údajů uvedených v Uživatelském účtu je kupující povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

 

2.3.    Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o veškerých údajích a informacích nezbytných pro přístup k Uživatelskému účtu a zajistit, aby k nim neměly přístup třetí osoby.

 

2.4.    Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.

 

2.5.    Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy kupující svůj Uživatelský účet nepoužívá po dobu delší než dva (2) roky, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).

 

2.6.    Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně z důvodu údržby hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1.    Veškeré zboží prezentované v rozhraní internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se takto prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se v tomto případě nepoužije. Rozhraní internetového obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží, včetně cen jednotlivých položek. Uvedené ceny jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazovány v rozhraní internetového obchodu. Tím není dotčena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek. Prodávající je plátcem DPH.

 

3.2.    Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy kupující přijme nabídku prodávajícího, a to zejména prostřednictvím závazné objednávky učiněné v internetovém obchodě na webové adrese www.terezacha.cz, případně jiným dohodnutým způsobem, například elektronickou poštou nebo osobně. Uzavření kupní smlouvy je podmíněno úplnou úhradou kupní ceny, případně sjednané zálohy. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Prodávající zahajuje výrobu nebo expedici zboží až po úplné úhradě kupní ceny, případně sjednané zálohy.

 

3.3.    Kupující si v internetovém obchodě zvolí požadované zboží a případně uvede jeho bližší specifikaci. Dále zvolí způsob dopravy a platby, vyplní kontaktní údaje a adresu pro doručení. Před odesláním závazné objednávky je kupující informován o kupní ceně, specifikaci zboží, předpokládané době dodání, zadaných kontaktních údajích, doručovací adrese a zvoleném způsobu dopravy a platby. Tyto informace jsou relevantní a platné pouze pro případy doručení zboží na území České republiky. Kupující má před odesláním objednávky možnost všechny vložené údaje zkontrolovat a případně upravit. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu, včetně platebních údajů pro úplnou úhradu kupní ceny. Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ kupující vytváří závaznou objednávku.

 

3.4.    Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si objednává zboží specifikované v objednávce, že se seznámil s platnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí ve znění aktuálním v době odeslání objednávky. Řádné a úplné vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři je podmínkou platnosti objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo nebýt povinen uzavřít kupní smlouvu zejména v případě, že objednávka obsahuje neúplné údaje, nebo pokud je kupující osobou, která v minulosti významně nesplnila své závazky vůči prodávajícímu. Prodávající je dále oprávněn objednávku odmítnout i tehdy, dojde-li na webové stránce ke zjevné chybě v ceně, popisu nebo zobrazení nabízeného zboží.

 

3.5.    Pokud se objednávka týká zboží, které není součástí standardní nabídky prodávajícího a má být vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků kupujícího, prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu návrh provedení. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až po vzájemném potvrzení a schválení návrhu zboží, jeho ceny a případných dalších podmínek týkajících se platby a procesu výroby zboží.

 

3.6.    Prodávající standardně při výrobě zboží používá vlastní materiály. Materiál poskytnutý kupujícím bude použit pouze tehdy, pokud je jeho použití technicky možné a kupující na tom výslovně trvá. Prodávající neodpovídá za kvalitu materiálu dodaného kupujícím ani za jeho případnou nevhodnost pro výrobu zboží.

 

3.7.    Prodávající si vyhrazuje právo objednávku kupujícího nepřijmout, zejména v případě, že:
a) objednané zboží není dostupné,
b) kapacitní nebo technologické možnosti prodávajícího neumožňují realizaci objednávky,
c) objednávka přesahuje obvyklé množství zboží, které je prodávající schopen dodat,
d) nebo pokud objednávka obsahuje zjevné chyby či neúplné údaje.

O této skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

 

3.8.    V případě, že dojde k uvedení zjevně chybné ceny zboží, zjevně nesprávného popisu nebo zobrazení zboží v internetovém obchodě, není prodávající povinen dodat zboží za takto chybně uvedených podmínek, a to ani v případě, že kupující obdržel potvrzení o přijetí objednávky. Za zjevnou chybu se považuje zejména situace, kdy cena zboží zjevně neodpovídá jeho obvyklé ceně, nebo kdy chybí či přebývá jedna či více číslic.

 

3.9.    Prodávající může kupujícímu umožnit uplatnění slevy na nákup zboží, zejména formou slevového kódu nebo jiného zvýhodnění. Pro uplatnění slevy je kupující povinen zadat příslušné údaje do určeného pole v objednávkovém formuláři před jejím odesláním. Slevy není možné uplatnit zpětně, pokud není výslovně stanoveno jinak.

 

IV. Platební podmínky

4.1.    Prodávající zahájí plnění z kupní smlouvy až po úplném uhrazení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží dopravci, případně při osobním doručení převzetím zboží kupujícím. Vlastnické právo přechází na kupujícího teprve úplným zaplacením kupní ceny.

 

4.2.    Kupující může uhradit kupní cenu a případné náklady související s dodáním zboží dle kupní smlouvy následujícími způsoby:
a) bezhotovostním převodem na účet prodávajícího číslo: 2902286238/2010;
b) bezhotovostně platební kartou;
c) prostřednictvím jiných elektronických platebních prostředků, jako jsou QR kód, Apple Pay, Google Pay apod.;
d) v hotovosti, avšak nejvýše do částky 270 000 Kč;

Kupní cena je splatná nejpozději do sedmi (7) kalendářních dnů od odeslání objednávky, není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak.

 

4.3.    Kromě kupní ceny je kupující povinen uhradit prodávajícímu rovněž náklady spojené s balením a doručením zboží v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, má se za to, že kupní cena zahrnuje i částku odpovídající nákladům na dodání zboží.

 

4.4.    Daňový doklad (faktura) bude vystaven v elektronické podobě po úplné úhradě kupní ceny a bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. V případě, že má kupující zřízen Uživatelský účet, bude mu daňový doklad zároveň zpřístupněn i v rámci tohoto Uživatelského účtu.

 

V. Dodání zboží a přeprava

5.1.    Výroba zboží je zahájena po úplném zaplacení ceny zboží, případně – pokud se smluvní strany dohodnou – po zaplacení části ceny zboží jako zálohy.

 

5.2.     Není-li sjednáno jinak, doba dodání objednávky se odvíjí od konkrétní dostupnosti vybraného šperku a je vždy uvedena u jeho konkrétní varianty. Doba výroby šperků se pohybuje od šesti (6) pracovních dnů až po zakázkovou výrobu, kde doba výroby stanovena na čtyři (4) až šest (6) týdnů. Vždy je třeba věnovat pozornost lhůtě výroby, která se zobrazuje u každého šperku.

 

5.3.     Pokud je zboží vyráběno dle individuálního návrhu kupujícího, výroba začíná až po schválení tohoto návrhu kupujícím. Dodací lhůta u takového zboží je stanovena individuálně a prodávající kupujícímu sdělí její předpokládaný odhad. Pokud nebude možné dodržet stanovený termín dodání, prodávající o tom kupujícího informuje prostřednictvím elektronické pošty.

 

5.4.     V případě objednávky více šperků s rozdílnou dostupností se doba dodání celé objednávky řídí šperkem s nejdelší dodací lhůtou. Předpokládaná doba dodání je kupujícímu sdělena v rámci internetového obchodu nebo při individuální komunikaci s prodávajícím.

 

5.5.    Zboží je kupujícímu doručováno způsobem, který si kupující zvolí v rámci objednávky, případně jiným způsobem sjednaným mezi smluvními stranami.

 

5.6.    Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při doručení převzít. Nepřevezme-li kupující zboží při doručení ani při opakovaném doručení, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. V takovém případě je kupující povinen nahradit prodávajícímu veškeré škody vzniklé v důsledku odstoupení od smlouvy.

 

5.7.     Pokud je z důvodů na straně kupujícího třeba doručit zboží opakovaně, případně jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo alternativním doručením.

 

5.8.     Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen bezodkladně zkontrolovat neporušenost obalu a případné známky poškození ihned oznámit přepravci. Je-li obal poškozen tak, že to nasvědčuje neoprávněnému zásahu do zásilky, není kupující povinen zásilku převzít. Pokud kupující zásilku přesto převezme, je povinen poškození podrobně zaznamenat do předávacího protokolu a současně informovat prodávajícího o nekompletní nebo poškozené zásilce. Pozdější reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky tím není vyloučena, současně však toto poskytuje prodávajícímu možnost prokázat, že nedošlo k porušení podmínek kupní smlouvy.

 

5.9.     Prodávající zajišťuje doručování zboží zejména na území České republiky a Slovenské republiky. Doručení zboží do jiných států je možné pouze na základě individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím, zejména prostřednictvím elektronické pošty.

 

5.10.     Dárkové poukazy jsou kupujícímu doručovány v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Doba platnosti dárkového poukazu je uvedena při jeho zakoupení, a to ve lhůtě šest (6) měsíců od data zakoupení.

 

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1.    Byla-li kupní smlouva uzavřena s kupujícím, který je spotřebitelem, a to prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (tj. nikoli osobně v sídle prodávajícího), má tento kupující v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo spotřebiteli nenáleží v případě, že jde o zboží upravené na přání spotřebitele či pro jeho osobu. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti. Pro odstranění pochybností platí, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů pouze tehdy, pokud zakoupil v internetovém obchodě již vyrobené zboží se statusem „Materiál skladem na“. U zakázkové výroby a u zboží, které není součástí standardní nabídky prodávajícího a má být vyrobeno nebo speciálně upraveno dle individuálních požadavků kupujícího – spotřebiteli toto právo nenáleží, a to ani v případě, že byla dohoda uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

 

6.2.    Kupující, který se rozhodne ve lhůtě uvedené výše odstoupit od kupní smlouvy, může odstoupení uplatnit alespoň prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu info@terezacha.cz, a poté dále postupovat podle informacích uvedených v článku Odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy. Kupující je povinen vrátit zboží na adresu prodávajícího do 14 dnů od odeslání odstoupení, a to spolu s formulářem odstoupení od smlouvy. Kupující může zboží vrátit rovněž osobně v sídle prodávajícího.

 

6.3.    Zboží je nutné vrátit kompletní, nepoužité, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Kupující bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží jakkoli poškozené, opotřebené nebo znehodnocené, vzniká prodávajícímu právo na náhradu vzniklé škody. Prodávající je oprávněn tuto náhradu škody jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny a kupující s tímto výslovně souhlasí.

 

6.4.    Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vzhledem ke své povaze vráceno obvyklou poštovní cestou.

 

6.5.    Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly od kupujícího přijaty. Prodávající však není povinen vrátit kupní cenu dříve, než mu bude zboží doručeno zpět, případně, než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Prodávající může peněžní prostředky vrátit také již při převzetí vráceného zboží nebo jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.

 

VII. Práva z vad

7.1.    Práva a povinnosti smluvních stran v oblasti práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy. Prodávající kupujícímu odpovídá za to, že je zboží při převzetí bez vad. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:
a) odpovídá dohodnutému popisu, druhu a množství, jakož i kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem;
b) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil.

 

7.2.    Prodávající dále odpovídá za to, že zboží – nad rámec ujednaných vlastností – splňuje následující:
a) je vhodné pro obvyklé účely, pro které se věci tohoto druhu používají, a to s přihlédnutím k právům třetích osob, právním předpisům, technickým normám nebo kodexům chování daného odvětví, neexistují-li konkrétní technické normy;
b) má množství, jakost a další vlastnosti včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, které jsou obvyklé pro věci stejného druhu a které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího nebo jiných osob v témže smluvním řetězci, zejména v reklamě nebo označení výrobku;
c) odpovídá kvalitou a provedením vzorku nebo předloze, kterou prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

 

7.3.    Není-li zboží při převzetí kupujícím v souladu s kupní smlouvou, má kupující právo požadovat dodání nové věci bez vad, není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Kupující bere na vědomí, že s ohledem na ruční výrobu zboží nemusí být možné vyrobit nové zboží zcela identické s původním.

 

7.4.    Týká-li se vada pouze určité části zboží, je kupující oprávněn požadovat výměnu této části; není-li to možné, může od smlouvy odstoupit. Je-li však vada taková, že ji lze odstranit snadno a bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.

 

7.5.    Projeví-li se vada zboží v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující má právo uplatnit reklamaci v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným zacházením nebo nesprávnou péčí ani na změny vzhledu zboží vzniklé jeho běžným opotřebením nebo přirozeným stárnutím.

 

7.6.    Kupující je povinen při uplatnění práva z vadného plnění zvolit, jakým způsobem má být reklamace vyřízena, zejména zda požaduje opravu zboží, výměnu zboží nebo jeho součásti, přiměřenou slevu z kupní ceny, případně odstoupení od kupní smlouvy, pokud to právní předpisy umožňují. Zvolený způsob vyřízení reklamace nemůže kupující bez souhlasu prodávajícího dodatečně měnit.

 

7.7.    Prodávající je oprávněn odmítnout zvolený způsob odstranění vady, je-li tento způsob objektivně nemožný nebo nepřiměřeně nákladný s ohledem na povahu vady, hodnotu zboží bez vady a skutečnost, že se jedná o ručně vyráběné zboží, u něhož není vždy možné zajistit zcela totožnou náhradu.

 

7.8.    Kupující bere na vědomí, že mohou vznikat drobné odlišnosti v barvě, tvaru, velikosti nebo struktuře použitých materiálů, zejména u přírodních kamenů, perel a povrchových úprav, se může lišit od barevného zobrazení na webové stránce. Taková odchylka není vadou zboží a nezakládá důvod k reklamaci.

 

7.9.    Kupující bere na vědomí, že vadou zboží není jeho přirozené opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani změny vzhledu vzniklé v důsledku přirozeného stárnutí materiálů. U šperků ze zlaceného stříbra může v průběhu času docházet k postupnému zeslabení nebo ztrátě pozlacení, což je přirozenou vlastností tohoto materiálu a nepředstavuje vadu zboží.

 

7.10.  Nevyužije-li kupující právo odstoupit od smlouvy ani právo na dodání nové věci bez vad, výměnu součásti či opravu, může požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží. Právo na slevu má kupující také tehdy, pokud prodávající není schopen dodat nové zboží bez vad, vyměnit vadnou součást nebo zboží opravit, stejně jako v případech, kdy prodávající neodstraní vadu v přiměřené době nebo by odstranění vady představovalo pro kupujícího značné obtíže.

 

7.11.  Prodávající odpovídá za to, že je zboží dodáno s ujednaným příslušenstvím a s pokyny k užívání, pokud jsou s ohledem na povahu zboží obvyklé nebo nezbytné. U ručně vyráběných šperků se pokyny k užívání rozumí zejména informace o vhodné péči a zacházení se zbožím.

 

7.12.  Kupující bere na vědomí, že vadou zboží není jeho přirozené opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani změny vzhledu vzniklé v důsledku přirozeného stárnutí materiálů. U šperků ze zlaceného stříbra může v průběhu času docházet k postupnému zeslabení nebo ztrátě pozlacení, což je přirozenou vlastností tohoto materiálu a nepředstavuje vadu zboží.

 

VIII. Postup při reklamaci

8.1.    Kupující může uplatnit právo z vadného plnění písemně na adrese sídla prodávajícího nebo elektronicky na e-mailové adrese info@terezacha.cz. Prodávající informuje kupujícího o přijetí reklamace do pěti (5) pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena písemně nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne doručení reklamace a ve stejné lhůtě bude kupující o výsledku vyrozuměn.

 

8.2.    Prodávající vydá kupujícímu, který reklamaci uplatnil, písemné potvrzení obsahující datum přijetí reklamace, její obsah a kupujícím požadovaný způsob vyřízení. Prodávající dále vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, a v případě zamítnutí reklamace poskytne písemné odůvodnění.

 

8.3.    Kupující může reklamované zboží zaslat prostřednictvím přepravní služby nebo jej doručit osobně na adresu sídla prodávajícího či do provozovny prodávajícího při předchozí domluvě. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající reklamované zboží fyzicky převezme. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu nákladů poštovného v nezbytně vynaložené výši.

 

8.4.    Při zasílání reklamovaného zboží je kupující povinen zboží řádně. Zásilka by měla obsahovat: a) reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, součástí a případně dárků, které byly součástí původního balení (prodávající doporučuje zásilku přiměřeně pojistit pro případ zničení nebo ztráty); b) podrobný popis reklamované vady; c) dostatečné kontaktní údaje kupujícího, zejména zpáteční adresu a telefonní číslo; d) kopii nákupního dokladu. Bez uvedených informací a dokumentů může být identifikace původu a povahy vady obtížná až nemožná.

 

IX. Ochrana práv duševního vlastnictví

9.1.    Kupující bere na vědomí, že zboží vyrobené nebo upravené prodávajícím, včetně fotografií zboží, reklamních materiálů, fotografií, obrázků, označení zboží a obsahu webových stránek, je dílem prodávajícího a je chráněno autorským zákonem, zákonem o ochranných známkách a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku týkajícími se nekalé soutěže.

 

10. Závěrečná ustanovení

10.1.   Pokud právní vztah prodávajícího a kupujícího obsahuje mezinárodní prvek (tedy například bude prodávající zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud je kupující spotřebitelem, nejsou tímto ujednáním dotčena jeho práva plynoucí z právních předpisů.

 

10.2.   Veškerá písemná korespondence mezi prodávajícím a kupujícím bude doručována elektronickou poštou. E-mailová adresa prodávajícího je uvedena u identifikačních údajů prodávajícího na začátku těchto podmínek. Prodávající bude doručovat korespondenci na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou ve smlouvě, v uživatelském účtu nebo přes kterou kupující prodávajícího kontaktoval.

 

10.3.   Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající je však oprávněn změnit a doplnit tyto podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně bude prodávající kupujícího informovat pouze v případě, že má vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci kupující měl v případě, že bude objednávat nové zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož prodávající a kupující nemají uzavřenou smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo prodávající na základě smlouvy má dodávat kupujícímu zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně prodávající kupujícímu zašle na jeho e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od kupujícího do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdrží prodávající výpověď uzavřené smlouvy na pravidelné a opakované dodávky zboží, stávají se nové podmínky součástí jejích smlouvy a uplatní se na další dodávku zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že kupující podá výpověď, činí 2 měsíce.

 

10.4.   V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, má prodávající i kupující právo od smlouvy odstoupit.

 

10.5.   Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u prodávajícího, ale není kupujícímu přístupná. Vždy však tyto podmínky a potvrzení objednávky se shrnutím objednávky obdrží kupující e-mailem a bude tedy mít vždy přístup ke smlouvě i bez součinnosti prodávajícího. Prodávající doporučujeme vždy potvrzení objednávky a podmínky uložit.

 

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 15. 10. 2024.